-
Mobil előfizetésének megszüntetését legegyszerűbben e-mailben - az előfizető aláírását tartalmazó szkennelt igény csatolásával – kezdeményezheti az ugyfelszolgalat@telekom.hu címen. A lemondó nyilatkozatot ide kattintva töltheti le.
Az írásbeli nyilatkozaton (ha nem a fenti formanyomtatványt használja, hanem e-mailt küld) az alábbi adatok feltüntetése szükséges:
- hívószám, amire a megszüntetés vonatkozik,
- előfizető, illetve a számlafizető családi és utóneve (ha az elő- és számlafizető személye különbözik, akkor csak az előfizető kérheti a megszüntetést),
- MT ügyfélazonosítója és/vagy folyószámlaszáma,
- az előfizető saját kezű aláírása (aláírás az igényen legyen, külön papírt nem tudunk elfogadni).
A fentieken túl célszerű feltüntetni még:
- kapcsolattartó telefonszámot,
- a megszüntetés kért dátumát (e határnap a felmondás előfizető általi megküldésétől számított nyolcadik és harmincadik nap között lehet), illetve
- a megszüntetés okát.
A lemondás előtti időszakról - a hónap első napjától a lemondás napjáig - még kiállítunk egy törthavi számlát, melyet majd banki utalással tud kiegyenlíteni.
Reméljük elégedett volt a szolgáltatásunkkal és a jövőben újra telekomos ügyfeleink között köszönthetjük.
TELEKOM FIÓK – LÉPJEN BE EGYSZERŰBBEN ONLINE FELÜLETÜNKRE!
A Telekom fiókkal egyszerűbbé válik az ügyintézés, hiszen minden Telekom mobil, otthoni és üzleti előfizetés egyben, külön jelszavak és azonosítók nélkül kezelhetővé válik: egy aktív mobiltelefonszámmal, egy e-mail címmel, vagy akár Facebook fiókkal is elérhető.
További részletekért keresse fel a Gyakori kérdéseket, ahol a Telekom fiókon kívül a legtöbb kérdésére választ találhat (pl. ügyintézés, megrendelés, készülék- és műszaki beállítások, elektronikus számla, kedvezmények témakörökben).
Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Cégjegyzékszám: bejegyezve a Fővárosi Bíróság mint Cégbíróságon Cg. 01-10-041928 szám alattFeladó:Címzett:CC:Érkezett:2023-12-16 18:12:14Tárgy:Lakossági levélíró űrlap üzenetCsatolmányok: